Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем программного обеспечения (далее — «Разработчик» или «Правообладатель») и пользователем (физическим или юридическим лицом, далее — «Пользователь») в связи с использованием программного обеспечения, предназначенного для сортировки багажа в аэропортовых комплексах (далее — «Программное обеспечение»). Использование Программного обеспечения возможно только при условии принятия всех положений настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом между Пользователем и Правообладателем.

1.2. Программное обеспечение предназначено для автоматизации процессов сортировки багажа в аэропортовых комплексах и должно использоваться исключительно в рамках его функционального назначения.

1.3. Использование Программного обеспечения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения.

1.4. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Разработчика. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. 1.5. Программное обеспечение предоставляется на условиях лицензии, которая не подразумевает передачу права собственности на Программное обеспечение Пользователю.

1.6. Программное обеспечение может включать в себя дополнительные модули, библиотеки или сторонние компоненты, которые подчиняются своим лицензионным соглашениям. Пользователь обязан ознакомиться с условиями использования таких компонентов.

1.7. Программное обеспечение может требовать периодической активации или проверки лицензии через интернет. Пользователь обязан обеспечить стабильное интернет-соединение для выполнения данных процедур.

1.8. Разработчик оставляет за собой право вводить ограничения на использование Программного обеспечения в зависимости от типа лицензии (например, ограничение на количество пользователей, устройств или аэропортовых комплексов).

2. Права и обязанности сторон

2.1. Права Правообладателя:

• Разработчик вправе ограничивать функциональность Программного обеспечения или прекращать его поддержку в одностороннем порядке.

• Разработчик вправе требовать от Пользователя соблюдения всех условий настоящего Соглашения.

• Разработчик вправе собирать и анализировать данные об использовании Программного обеспечения для улучшения его функциональности.

• Разработчик вправе приостановить доступ Пользователя к Программному обеспечению в случае нарушения условий Соглашения.

2.2. Обязанности Правообладателя:

• Обеспечивать работоспособность Программного обеспечения в соответствии с заявленными техническими характеристиками.

• Предоставлять обновления и исправления для Программного обеспечения в рамках технической поддержки.

• Обеспечивать конфиденциальность данных, предоставленных Пользователем, в соответствии с действующим законодательством.

2.3. Права Пользователя:

• Использовать Программное обеспечение в соответствии с его функциональным назначением.

• Требовать от Разработчика исправления ошибок и предоставления технической поддержки.

• Получать доступ к обновлениям Программного обеспечения в рамках действующего лицензионного соглашения.

2.4. Обязанности Пользователя:

• Использовать Программное обеспечение исключительно в законных целях.

• Не передавать доступ к Программному обеспечению третьим лицам без согласия Правообладателя.

• Не пытаться декомпилировать, модифицировать или взламывать Программное обеспечение.

• Обеспечивать сохранность данных для авторизации (логинов, паролей и т.д.).

• Своевременно устанавливать обновления, предоставляемые Разработчиком.

2.5. Права Правообладателя:

Разработчик вправе требовать от Пользователя предоставления доступа к системам, на которых установлено Программное обеспечение, для проведения аудита и проверки соблюдения условий лицензирования.

Разработчик вправе взимать дополнительные платежи за использование Программного обеспечения сверх установленных лимитов (например, количество обработанных единиц багажа или количество пользователей).

2.6. Обязанности Правообладателя:

Предоставлять Пользователю документацию, включая технические руководства, APIдокументацию и инструкции по интеграции.

Обеспечивать совместимость Программного обеспечения с основными операционными системами и платформами, указанными в технической документации.

2.7. Права Пользователя:

Запрашивать у Разработчика информацию о новых версиях, обновлениях и изменениях в функциональности Программного обеспечения.

Использовать Программное обеспечение в тестовых или демонстрационных целях в течение пробного периода, если такой предусмотрен.

2.8. Обязанности Пользователя:

Обеспечить соответствие оборудования и программной среды минимальным техническим требованиям, указанным в документации.

Предоставлять Разработчику доступ к логам и данным, необходимым для диагностики и устранения неисправностей.

3. Условия использования

3.1. Программное обеспечение предоставляется на условиях лицензии. Пользователь получает неисключительное право на использование Программного обеспечения в рамках его функционального назначения.

3.2. Программное обеспечение предназначено для использования в аэропортовых комплексах и должно быть интегрировано в существующие системы обработки багажа.

3.3. Пользователь обязан обеспечить соответствие технических характеристик оборудования требованиям Программного обеспечения.

3.4. Пользователь несет ответственность за корректную настройку и интеграцию Программного обеспечения в свою инфраструктуру.

3.5. Использование Программного обеспечения в коммерческих целях возможно только при наличии соответствующей лицензии.

3.6. Программное обеспечение может быть установлено на определенное количество серверов или устройств, указанное в лицензионном соглашении. Установка на дополнительные устройства требует приобретения дополнительной лицензии.

3.7. Пользователь обязан обеспечить резервное копирование данных, создаваемых или обрабатываемых Программным обеспечением. Разработчик не несет ответственности за потерю данных в случае сбоев.

3.8. Использование Программного обеспечения в облачных средах или виртуальных машинах должно быть согласовано с Разработчиком и может требовать дополнительной лицензии.

3.9. Пользователь не имеет права использовать Программное обеспечение для создания конкурирующих продуктов или услуг.

4. Ответственность сторон

4.1. Разработчик не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного использования Программного обеспечения Пользователем.

4.2. Разработчик не несет ответственности за убытки, возникшие в результате сбоев в работе Программного обеспечения, вызванных действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

4.3. Пользователь несет полную ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения, включая незаконное использование Программного обеспечения.

4.4. Разработчик не гарантирует бесперебойную работу Программного обеспечения в случае, если Пользователь не соблюдает технические требования или не устанавливает предоставленные обновления.

4.5. Разработчик не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования Программного обеспечения в условиях, не соответствующих техническим требованиям (например, использование устаревшего оборудования или неподдерживаемых операционных систем).

4.6. В случае обнаружения критических уязвимостей в Программном обеспечении, Разработчик обязуется выпустить исправление в течение разумного срока, но не гарантирует отсутствие ущерба, вызванного эксплуатацией таких уязвимостей до выпуска исправления.

4.7. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства в области защиты персональных данных, если Программное обеспечение используется для обработки таких данных.

5.1. Разработчик обязуется не передавать данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.2. Пользователь соглашается на сбор и обработку данных, необходимых для функционирования Программного обеспечения.

5.3. Разработчик принимает все необходимые меры для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа.

5.4. Пользователь обязан обеспечить защиту своих данных для авторизации и не передавать их третьим лицам.

5.5. Разработчик может использовать обезличенные данные о работе Программного обеспечения для улучшения его функциональности и проведения аналитики. Пользователь соглашается на такую обработку данных.

5.6. В случае утечки данных по вине Разработчика, последний обязуется уведомить Пользователя в течение 72 часов и предпринять все необходимые меры для устранения последствий.

5.7. Пользователь обязан соблюдать требования законодательства в области защиты данных, включая GDPR, CCPA или другие применимые нормативные акты.

6. Техническая поддержка
6.1. Техническая поддержка предоставляется Пользователю в рамках, определенных договором или тарифным планом.

6.2. Пользователь может обращаться за технической поддержкой через указанные каналы связи (электронная почта, телефон, онлайн-чат).

6.3. Разработчик обязуется реагировать на запросы Пользователя в течение времени, указанного в договоре на техническую поддержку.

6.4. Техническая поддержка не включает в себя услуги по настройке оборудования или обучению персонала Пользователя.

6.5. Техническая поддержка включает в себя устранение ошибок, предоставление обновлений и консультации по использованию Программного обеспечения. Поддержка не распространяется на проблемы, вызванные неправильной настройкой или использованием Программного обеспечения.

6.6. Пользователь может приобрести расширенные услуги технической поддержки, включающие выезд специалистов на объект, обучение персонала и настройку оборудования. 6.7. Разработчик оставляет за собой право взимать дополнительную плату за техническую поддержку, если проблема вызвана действиями Пользователя или использованием неподдерживаемых конфигураций.


7. Лицензирование

7.1. Программное обеспечение предоставляется на условиях неисключительной, непередаваемой лицензии. Пользователь не имеет права передавать, продавать, сдавать в аренду или иным образом распространять Программное обеспечение.

7.2. Лицензия может быть ограничена по времени (например, годовая подписка) или по функциональности (например, базовая или расширенная версия). Условия лицензии указываются в договоре.

7.3. В случае нарушения условий лицензирования, Разработчик вправе прекратить действие лицензии и потребовать возмещения убытков.


8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует до прекращения действия лицензии.

8. 2.Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны, в которой зарегистрирован Разработчик.

8.3. Разработчик оставляет за собой право прекратить поддержку устаревших версий Программного обеспечения. Пользователь обязан своевременно обновлять Программное обеспечение.

8.4. Пользователь может расторгнуть Соглашение, прекратив использование Программного обеспечения и удалив его со всех устройств. В случае расторжения Соглашения, лицензионные платежи не возвращаются.

8.5. Все споры, возникающие в связи с использованием Программного обеспечения, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передается в судебные органы.

8.6. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

8.7. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их.

Дата вступления в силу: 03.02.2025г.